質量管理體系

圖片關鍵詞●     ISO9001質量管理體系認證的由來

     國際標準化組織(ISO)于1979年成立了質量管理和質量保證技術委員會(TC176),負責制定質量管理和質量保證標準。ISO9000系列標準自 1987年發布以來,經歷了1994版、2000版、2008版、2015版的修改,形成了現在的ISO9001:2015系列標準。ISO9000族標準是世界上許多經濟發達國家質量管理實踐經驗的科學總結,且適用于各種類型,不同規模和提供不同產品的組織。實施ISO9000族標準,可以促進組織質量管理體系的改進和完善,對提高組織的管理水平能夠起到良好的作用。ISO9001是迄今為止世界上成熟的質量框架,全球有161個國家/地區的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO9001不僅為質量管理體系,也為總體管理體系設立了標準。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以及持續改進來獲得成功。

●    ISO9001質量管理體系認證的概述

      質量管理體系(Quality Management System,QMS)是指在質量方面指揮和控制組織的管理體系。質量管理體系是組織內部建立的、為實現質量目標所必需的、系統的質量管理模式,是組織的一項戰略決策。它將資源與過程結合,以過程管理方法進行的系統管理,根據企業特點選用若干體系要素加以組合,一般包括與管理活動、資源提供、產品實現以及測量、分析與改進活動相關的過程組成,可以理解為涵蓋了從確定顧客需求、設計研制、生產、檢驗、銷售、交付之前全過程的策劃、實施、監控、糾正與改進活動的要求,一般以文件化的方式,成為組織內部質量管理工作的要求。

●    ISO9001質量管理體系認證的特點

      (一)它代表現代企業或政府機構思考如何真正發揮質量的作用和如何最優地作出質量決策的一種觀點;

      (二)它是深入細致的質量文件的基礎;

      (三)質量體系是使公司內更為廣泛的質量活動能夠得以切實管理的基礎;

      (四)質量體系是有計劃、有步驟地把整個公司主要質量活動按重要性順序進行改善的基礎。

●    ISO9001質量管理體系認證的特點

        1.ISO9001幫助您的管理者提高組織績效,將不使用管理體系的競爭對手拋于身后。

        2.ISO9001認證將提高您組織的品牌信譽,而且可以成為有用的促銷工具。

        3.相關證據表明,那些投資于質量管理體系并通過ISO9001認證的公司,可以獲得包括運營效率提高、銷量增長、資產回報率上升以及利潤率提高在內的多項財務效益。

        4.質量管理體系的評估側重于運營流程,這鼓勵組織提高產品和服務的質量,有助于減少浪費和客戶投訴。

        5.ISO9001確保溝通改善,從而增加員工的參與意識。持續的評估訪問能更快地突出技能短缺,并揭露團隊協作問題。